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Lundi 2 novembre 2009 1 02 /11 /Nov /2009 15:54
Il s'agit un peu d'une suite au message précédent, concernant le travail.

Première journée de fait, et je suis à chaque fois attéré par la politique à suivre des vendeurs.
Enfin cette enseigne est pour l'instant la pire que j'ai faite.
Comme chacun le sait, un magasin ne gagne pas grand chose sur les produits finis ( high-tech, électro-ménager et cie ) à part si on gonfle les prix en se basant sur son image de marque ( au hasard ... la FNAC ... mdr )
Vendre du service à côté est donc une clé pour cette branche du commerce.
Mais quand un chef demande un service pour un produit sur deux achetés. Au hasard, l'extension de garantie à plus de 100euros. Si ce n'est pas le cas, dehors.
Les vendeurs titulaires sautent de client en client. Le client qui hésite est laissé seul dans son coin, celui qui se décide mais ne veut rien prendre avec est balloté de vendeur en vendeur jusqu'à ce que qqun, en avance sur ses stats le prenne.

Où est passée le "le client est roi" ? On ne vends plus les produits, les clients sont les produits. On les conditionne, les mets en valeur ( enfin ceux qui ont une valeur ajoutée : le porte-feuilles rempli ... ou un trop plein de naïveté ).

La vente était pour moi tout d'abord de créer un lien, de par le conseil ou la plaisanterie ou même discuter d'un produit qu'on a pas. Etre agréable. Vous ne verrez jamais de vendeurs titulaires là bas plaisanter avec un client, seulement entre eux sur comment ils ont réussi à entuber un des clients, peut-être vous ...

C'est beau ...

Pour mon premier jour, j'ai eu droit à une réflexion de mon responsable : "alors tu te plais ici ? Ca te convient ? " ... Visiblement, je tirais la gueule déjà ...

J'ai une semaine d'essai avec possibilité d'avoir un CDD de deux mois par la suite, mais je ne pense pas être renouvellé. Ou je n'espère pas être renouvellé. D'ailleurs est-ce que je le souhaite ? Ce magasin me branchait bien, super proche de chez moi, pas mal de choix ( en vitrine ... en fait quasi rien en stock ) et surtout je sortais un peu de l'info, j'avais accès à tout ce qui est home-ciné, hi-fi et tv qui me plaisent beaucoup. Mais il suffit d'enfiler le gilet de vendeur, et voir l'envers du décor pour être dégouté ... Encore ...

Aujourd'hui lundi je ne travaille pas, je reprends demain pour toute une semaine. Et je n'ai déjà plus envie d'y retourner.
Il va vraiment falloir que je me recycle ...
Par MyUnintended - Publié dans : Et moi, émois, et mois
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